如果在交接清單上不注明客戶名稱、貨物計費重量，可以嗎？

為避免搞錯客戶、收錯重量等爭執，客戶隨貨附交接清單（清單上需有發貨單位、貨單號、件數、實重、材重、產品名、渠道代碼）、包裝完整、收件方城市名和郵編準確，發票標明中英文詳細品名，貨上已寫好運單號碼等

查詢快件該找誰？

我司配備了專門的港前港后客服查詢人員（企業QQ2851180971)，盡可能為客戶主動查詢及時跟蹤您的快件。

 

DHL有哪些產品不能走？

我司拒收任何違禁品。違禁品有但并不全部如下：粉末、液體、煙絲、食品、真發等。如有違反，我司有權扣貨和沒收。

DHL什么時間能上網？

正常情況下,我司的時效是當天15：00前交貨，DHL當天收取.但我司并不能百分百保證。

DHL包裹袋包裝有沒有限制？

我司大陸DHL所有渠道單件實重超過2.5KG的不能用DHL膠袋裝，必須用紙箱包裝。

DHL材積如何計算？

材積重量計算公式改為：長X寬X高/5000,（CM）

DHL超長超重費怎樣加收？

對于單件任意一邊的長度等于或超過120厘米，或者單件實際重量等于或超過70公斤的貨件，需要加收每票RMB200元，并需加當月燃油。

什么是偏遠地區費？

偏遠地區是指收件人的所在地不在快遞公司的常規服務區的范圍內，所以會另外產生偏遠地區費用，以DHL為例，對于寄往非DHL常規服務區域的快件，將征收偏遠地區服務費。收費標準每票最低收費200元，另加含燃油附加費。

 

所寄商品的申報價值是不是填高些比較好？

一般來說，快遞的申報價值不應該寫那么高，以免客人在當地清關時產生較高的關稅。但是既然客人有要求，也只能按照客人的要求來了。快遞單上面顯示的申報價值要按照貨物本身的價值來寫。

申報價值可以用人民幣嗎

美元是國際通用幣種，為各國海關所接受，正確的使用美元報價有利于清關，減少清關問題。

清關產生的關稅可以發件人支付嗎？

可以。需要選擇指定的渠道，并會產生200元關稅預付手續費。

中文地址可以嗎?

DHL要求收件人信息必須是英文描述

私人物品有何要求?

私人物品要提供詳細的發票，要有中英文品名的清單，且不含違禁品